Curso Agente Sellia

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Atención al chat para Agentes

En este curso podrán conocer a fondo todas las características de la sesión de Agente de Sellia, podrán contar con una interfaz gráfica muy amigable para atender a los clientes que eligen ser transferidos a un asesor donde podrán recibir una atención directa y humana.

El Agente de Sellia es una herramienta muy poderosa que ayudará de gran manera a mantener la comunicación con tus clientes de una forma rápida, ágil y directa.

Podrás acceder a características cómo el banco de datos que te permite pegar textos, imágenes, videos, archivos y ubicaciones predefinidas para agilizar tu proceso de atención sin que tengas que redactar todas tus conversaciones desde cero o consumas tiempo en encontrar estos ítems que comúnmente compartes con tus clientes. También cuentas con un sistema de etiquetas que te permite guardar información de tu cliente de manera segura para que la próxima vez que te contacte no necesites preguntarle sus datos nuevamente. De este modo, muchas funcionalidades más podrás encontrar en Sellia Agente.

Agradecemos plenamente el interés en este curso, el cual estamos seguros de que será de su agrado y de mucha utilidad para el desarrollo y buenas prácticas de la herramienta de Sellia en su versión de Agente.