Komunikasi yang Tepat di Posisi Krisis
Komunikasi yang Tepat di Posisi Krisis
Komunikasi yang Tepat di Posisi Krisis udemy course free download
Komunikasi yang Tepat di Posisi Krisis
Setiap perusahaan, baik yang kecil maupun yang besar, pastinya tidak akan pernah luput dari kemungkinan mengalami krisis. Yang membedakan adalah sejauh mana mereka mempersiapkan diri untuk menghadapi krisis tersebut, terutama ketika manajemen harus menangani semacam situasi krisis secara langsung. Komunikasi memegang peran yang sangat penting dalam manajemen krisis, terutama ketika berhadapan dengan media yang, jika tidak dikelola dengan baik, dapat terus-menerus mengeluarkan pemberitaan negatif yang merugikan citra perusahaan.
Dalam course ini, kalian akan mempelajari pengetahuan mendasar mengenai krisis, termasuk apa itu krisis dan bagaimana krisis bisa terjadi. Kalian akan diajarkan tentang jenis-jenis krisis yang mungkin dihadapi perusahaan dan dampaknya terhadap operasional dan reputasi. Selain itu, course ini akan membahas peran penting komunikasi dalam manajemen krisis, mengajarkan kalian bagaimana menyusun pesan yang efektif, berkomunikasi secara transparan, dan menjaga kepercayaan publik selama masa krisis.
Kalian juga akan belajar bagaimana menghadapi media dalam situasi krisis, termasuk strategi untuk mengelola pemberitaan dan mengatasi spekulasi yang mungkin muncul. Materi ini mencakup teknik-teknik untuk merespons pertanyaan media, mengatur konferensi pers, dan mengendalikan narasi agar tetap berada di jalur yang benar. Setelah menyelesaikan course ini, kalian diharapkan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana menangani krisis secara efektif, meminimalkan dampak negatif, dan memulihkan citra perusahaan dengan baik.
