Kunde ist König, aber nicht Gott!
Wie Du mit optimaler Kommunikation und dem richtigen Kundenservice zum Kundenglücklichmacher wirst.
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Wie Du mit optimaler Kommunikation und dem richtigen Kundenservice zum Kundenglücklichmacher wirst.
Welche Gedanken springen Dir in den Kopf, wenn Du folgende Stellenanforderungen liest:
"Du bist kundenorientiert, und wenn etwas schief läuft, bist du für unsere Kunden da. Dein Job ist es, die Kunden glücklich zu machen. Du findest die richtigen Lösungen für unsere Kunden. Du kommunizierst ohne Umwege mit unseren Partnern"
Vielleicht geht es Dir wie viele andere auch und Du weißt nicht so recht, was das genaue bedeutet und wie Du die richtige Lösung für Deine Kunden finden, geschweige wie Du richtig und angemessen mit Deinen Kunden umgehen sollst.
Das gilt insbesondere für jene, die in der Ausbildung oder im Studium stecken und danach ihre berufliche Karriere anstreben und so richtig im Berufsleben ankommen wollen. Denn, weder in der Ausbildung noch im Studium werden Dir Inhalte, Methoden und Ansätze beigebracht, die Dich auf die oben beschriebenen Anforderungen vorbereiten.
Dafür gibt es nun dieses Kurs. Wenn Du wissen willst, worauf es im Kundenservice ankommt, wie Du Kundenservice richtig machst und wie Du in jeder Situation zu Deinen Kunden Dich richtig verhältst, dann schreibe Dich jetzt ein.
Der Kurs ist in 4 Teilen untergliedert und wird Dich Schritt für Schritt in die Welt der Kommunikation und des Kundenservices führen. Du wirst lernen, welche Kommunikationstools Du im Kundenservices benötigst, wie die Methoden und Ansätze aussehen, um einen glücklichen Kunden zu bekommen und was Du selbst an Dir tun kannst, um zum Kundenglücklichmacher zu werden.
Viel Spaß! Ich freue mich auf Dich!
