Como estruturar a área de Customer Success do zero
Por onde começar, o que avaliar e como entregar o sucesso
Como estruturar a área de Customer Success do zero udemy course free download
Por onde começar, o que avaliar e como entregar o sucesso
O curso Como estruturar uma área de Customer Success do zero foi pensado para os profissionais que estão enfrentando o desafio de iniciar esta área em uma empresa, ou ainda para aqueles que querem se aventurar no mundo de CS.
Organizamos o curso em 6 etapas, que sugerimos que sejam seguidas na construção da área de CS:
1° Passo – O Reconhecimento
2° Passo – As Implantações
3° Passo – Os Modelos
4° Passo – O Conhecimento
5° Passo – O Controle
6° Passo – A Padronização
O curso é prático e rápido e tem a intenção de dar um norte para quem não sabe por onde começar.
